Для владельцев · Релакси
Календарь бронирований для бани, сауны и SPA
Ведите телефонные записи и онлайн-заявки в одном календаре. Администратор сможет посмотреть занятое время по залам, добавить бронь после звонка и обработать заявку с сайта.
Учебный пример расписания
На этой странице
Записи из разных каналов — в одном месте
Заявки из каталога Релакси и виджета на сайте попадают в календарь. Запись по телефону или в мессенджере администратор добавляет вручную.
Например, гость позвонил и согласовал зал на 18:00. Сотрудник сразу вносит бронь: тогда выбор времени для следующих посетителей будет учитывать её. Запись, которая осталась только в бумажном журнале или переписке, календарю неизвестна.
У каждого зала — своё расписание
Настройте рабочие часы, доступную длительность и время подготовки между посещениями. Если услуга требует отдельного помещения или оборудования, учтите его в настройках записи.
Например, после аренды до 20:00 зал может быть ещё не готов к следующей компании. Перерыв на уборку нужен в расписании, чтобы администратор не обещал гостю невозможное начало.
Заявку гостя подтверждает сотрудник
Новая заявка с публичного сайта или виджета ожидает решения заведения. Администратор проверяет зал, время, число гостей и стоимость, затем подтверждает её или уточняет условия с гостем.
Ручная запись администратора обычно подтверждена при создании. Если для неё выбран режим ожидания предоплаты, сначала нужно завершить соответствующую проверку.
При оплате по внешней ссылке получение денег отмечает сотрудник после проверки. Просроченная предоплата не отменяет бронь автоматически; отмена записи не выполняет возврат денег.
Как это помогает в течение смены
Утром администратор смотрит записи на день и новые заявки. После каждого звонка добавляет согласованное время, а при переносе меняет существующую запись. Перед передачей смены проверяет, кому ещё нужно ответить и какие оплаты требуют проверки.
На иллюстрации показано расписание на учебных данных. Для команды полезно закрепить общий порядок работы — кто отвечает гостю, когда вносит запись и что передаёт следующей смене.